关于举办“企业流程管理”暨内审流程优化培训

为帮助企业更好地优化管理流程，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等问题，消除管理空白地带，达到缩短流程周期、节约运营资本的效果，同时明确内部审核实施流程和要求，制定合理完善的内审计划，推动企业体系管理有效改进。

一、培训目的

通过案例分析、现场互动等方式使学员全面理解和掌握企业流程管理的基本要求和实施要点，明确企业运营实施流程和要求，将流程管理与日常管理工作有机结合。由此，促进企业的质量管理体系更有效地运行，助力获证客户提高工作质量和工作效率，降低管理成本，提高企业各级人员的管理水平和技术能力，从而实现企业质量管理绩效的整体提升。

二、适用对象

本次培训课程适用于各行业企业的管理体系负责人、内审人员、品质负责人等负责体系管理和组织内部体系审核的相关人员。

三、培训内容

1、企业流程概念和作用、内部审核的目的；

2、企业流程管理的要求和要点、理解和掌握内审的实施流程和要求；

3、结合案例进行练习及讲解；

4、了解企业流程管理具体实施的关键点和难点、优化管理流程的总体思路和方法；

5、通过问题讨论、答疑，解决日常企业流程管理和内审工作中的问题。

四、培训师资

国家注册管理体系高级审核员，培训高级讲师。

五、课程收益

1、理顺和优化业务流程，消除机构重叠，打破部门、岗位之间壁垒、解决人浮于事、扯皮推诿、职责不清、执行力差的顽疾；

2、提高企业工作质量、工作效率，降低成本、劳动强度，降低能耗和污染；

3、突出顾客导向，以客户为中心，以效益为目标的理念，使企业成本、质量、服务和反应速度等关键指标获得极大的改善；

4、通过流程化管理提高资源合理配置程度；

5、理解和掌握内审的实施流程和要求，使学员真正胜任内审员的工作；

6、考核合格后，颁发相应管理体系《内审员资格证书》。